Если бы чемоданы в отелях вели блог, они бы уже написали: «Найдите мне балкон с видом и Wi‑Fi, и я буду счастлив». Именно такой человеческий подход к поиску пробует внедрить Airbnb — с четкой долей юмора и огромной надеждой на технологии.
Вместо того чтобы тыкать в десяток фильтров и гадать, правильно ли сформулировал запрос, новая функция позволяет писать обычным языком: «хочу квартиру с балконом и пространством для работы» — и ИИ подберёт подходящие варианты. По словам компании (см. их письмо акционерам), это лишь часть плана по интеграции ИИ в приложение. Функция уже тестируется у «малой части» пользователей, но обещает эволюционировать в «полноценный и интуитивный» поиск, который будет сопровождать путешественника от планирования до самого отъезда.
CEO Брайан Чески говорит о «AI‑native» опыте — звучит почти как магия, но за кулисами стоит прагматичная цель: упростить жизнь гостям и хозяевам. По данным компании, ИИ‑ассистент поддержки в США уже решает треть всех запросов, и глобальный развёртыш намечен на этот год. Подробнее о комментариях руководства — в СМИ, например, в обзоре на Engadget.
Для пользователя это значит: меньше кликов и больше времени на чашку кофе в новом месте. Для индустрии — очередной шаг к тому, чтобы путешествия стали более персональными, а сервисы — более человечными. Останется лишь одно: не забыть выключить уведомления в отпуске — даже самый добрый ИИ не заменит солнечного заката и живого общения.